Blog

Blijf op de hoogte via onze blog artikelen

“Behandel een ander, zoals je zelf behandeld wenst te worden”. Ben je het daarmee eens? Het is een stelling waar we mee groot gebracht zijn. Met de paplepel. Het is echter een stelling die achterhaald en fout blijkt. Als je een ander namelijk behandelt, zoals jezelf behandeld wenst te worden, sluit je op 40% van…

Lees verder »

Geachte heer, mevrouw de formateur, Graag solliciteer ik naar de functie van Minister van Geluk en Tolerantie. Het lijkt misschien een beetje voorbarig, maar ik ben overtuigd dat geluk en tolerantie zich laten beïnvloeden door een grondige voorbereiding. Ik wil u adviseren om deze brief mee te nemen naar onze koning, als hij u uitnodigt…

Lees verder »

Op woensdag 8 februari j.l. is mijn vader overleden. Het bericht bereikte mij indirect. Vele uren nadat hij zijn laatste adem had uitgeblazen. Ik wist wel dat hij ziek was, maar mocht dat eigenlijk niet weten. Dat geeft meteen aan dat ik geen contact met hem had. 19 jaar geleden had ik mijn vader voor…

Lees verder »

Iedereen kan winnen, maar ben je dan ook een winnaar? In een wereld van aandacht, verborgen belangen en prestige worden de meest bijzondere acties uitgehaald om elkaar te prijzen. Paaien is misschien wel een beter woord. We paaien elkaar graag met bekers en aandacht. Het levert status en aanzien op. En wie kan dat nu…

Lees verder »

Zuster Hermana was een wijze vrouw. Een non in de functie van conrector op de middelbare school. Een school waar ik rondliep als onopvallende kleine “nerd” en waar ik me afvroeg: “waarom ben ik hier”? Ik werd niet gepest. Daar zorgde ik wel voor door me onopvallend te gedragen. Ik was niet geliefd. Ik denk…

Lees verder »

“De beste wensen”. ”Ja, jij ook de beste wensen”. Het zijn twee korte zinnen die vandaag veel worden uitgesproken. Uitgesproken tussen twee mensen die elkaar waarschijnlijk het gehele jaar nauwelijks echt spreken. Het zijn zinnen waaruit een vorm van beleefdheid klinkt. Maar het is wel onpersoonlijke beleefdheid zonder empathie. Immers…als je de ander goed kent,…

Lees verder »

Ik kan genieten van een oprechte glimlach. Een glimlach die een ruimte laat stralen. Geen nep-lach…geen lach uit beleefdheid. Nee, een lach waar de passie uit spreekt. Ik doe er geen wetenschappelijk onderzoek naar. Het valt me wel op dat ik ze in het dagelijkse straatbeeld steeds minder vaak tegenkom. Zoals de eendjes verdwijnen uit…

Lees verder »

Afgelopen vrijdag heb ik het leven in het gezicht mogen bekijken…en hij straalde. Ik had vrijdag een afspraak met een vriend…een ex-collega. Een geweldige vent met een enorm mooi hart. Groot, stevig, sterk…dan heb ik het niet alleen over zijn verhalen. Als collega was hij een perfecte evenknie. Hij liet me lachen als de politieke…

Lees verder »

De vampier. Een mythisch wezen. Een wezen dat tot ieders verbeelding spreekt. Angst inboezemt. Volksverhalen, boeken, films, tekenfilms…het bloedzuigend monster leeft in onze hoofden. Ik durf te stellen dat de vampiers onder ons zijn. Mensen met duistere plannen. Mensen die zich anders voordoen dan dat ze daadwerkelijk zijn. Wezens die meerdere gedaanten aan kunnen nemen…

Lees verder »

Het is vroeg. De deelnemers voor de workshop zitten klaar. Ervaren verkoopadviseurs uit de automotive. Gretig, hongerig, optimistisch, leergierig. Ze zijn gekomen om het maximale uit het eigen potentieel te halen…en voorbereid zijn op de snel veranderende wereld. Ze willen nieuwe kansen pakken…werelden ontdekken…en van elkaar leren. Ze willen afstand nemen van mensen die alleen…

Lees verder »

De zomervakantie zit er weer (bijna) op. Collega’s schuiven, verbrand door de zon, weer achter het beeldscherm. Onder het genot van een bak automaat koffie worden alle verhalen uitgewisseld. Na anderhalve dag gaat de telefoon. Een klant. Ik hoor een collega zeggen: “Ik heb een geweldige vakantie gehad. Heerlijk. Italië. Ja, je weet hoe het…

Lees verder »

In deze blog ben ik uw reisleider. Een reisleider die u meeneemt langs de rand van de ideale Customer Journey. De eerste vraag die ik u behoor te stellen: welke verwachting heeft u van de reis en het uitzicht? The Customer Journey…het zijn avontuurlijke woorden. Menig organisatie is aan het zoeken naar de ideale reis…

Lees verder »